Настройка IP-телефонии

Набор коммуникационных протоколов, технологий и методов обеспечивает компаниям, операторам связи интеграцию с сервисами посредством интернета. Очевидным преимуществом voip-телефонии считается отсутствие необходимости приобретать дорогое оборудование, прокладывать телефонный кабель. При соблюдении несложных требований, в частности выделения отдельного канала при необходимой ширине, от 100 кбит/с, возможно добиться высокого качества связи.

Знакомство с клиентом

Квалифицированные специалисты компании Servis-Best соберут сервер, настроят маршрутизацию и логику входящих сообщений. Они предложат выбрать провайдера с выгодными тарифными планами, интегрируют сервис с CRM-системами для удобных взаимоотношений с клиентами. Перед началом работы будет проведен аудит для выявления потребностей компании и составления технического задания.

Порядок сотрудничества

Чтобы клиент смог добиться наибольшей эффективности от работы IP-телефонии, сотрудники компании выяснят несколько главных моментов.

1. Род деятельности организации, зависимость от провайдера и использующиеся функции voip-телефонии.

2. Привязка бизнеса к телефонным номерам и возможность замены на другие адреса.

3. Необходимость установки сервисов: записи разговоров, голосового приветствия, статистики сообщений.

4. Получение информации о CRM-системе для оптимальной интеграции.

5. Проработка технологии внедрения IP-телефонии в IT-инфраструктуру.

Обязательно учитываются пожелания клиента и модель функционирующего оборудования для приобретения сопоставимых устройств.

Коммерческое предложение

Наши специалисты предложат клиенту несколько вариантов оборудования, чтобы он смог выбрать, опираясь на финансовые средства, предоставленных брендовых компаний, возможность масштабирования и т. д. Заказчик будет непременно ознакомлен с техническим заданием, где прописываются этапы внедрения интернет-телефонии. На заключительной стадии выполняется закупка устройств, осуществляется монтаж, настройка и запуск.

Настройка voip-телефонии

Базовая настройка предусматривает выбор оптимального тарифа, подключение сервера для получения звонков и возможности голосовых ответов. Одновременно будут распределены телефонные аппараты с предоставлением номеров и внедрением дополнительных опций: запись звонков, прием уведомлений, голосовая почта, приветственное сообщение и пр. При интеграции АТС в сервер реализуются функции безопасности, необходимые для защиты от действий злоумышленников.

Заключительный этап

На последнем этапе IP-телефония подключается к CRM-системе, настраивается конференц-связь, система мониторинга и аналитики, возможность менять абонентские номера, группы вызовов. При необходимости специалисты нашей компании осуществляют профилактическое обслуживание интернет-телефонии, администрирование, ремонт оборудования.

В компании Servis-Best любой клиент сможет заказать установку IP-телефонии. Звоните!

Цена за установку IP-телефонии